3. Skab en to-vejs-samtale

Bed din målgruppe om at dele deres tanker om for eksempel hvem de syntes skal optræde ved næste byfest eller hvordan man kunne få flere til at trække med cyklen nede i centeret. Det er en anden måde at lytte til sine borgere og forbedre ens arbejde på gennem kollektiv feedback.

• Slå indhold op, der viser, at du tager deres feedback op til overvejelse, kan opbygge tilliden og viser, at du værdsætter deres idéer.