11. Indlednings- og afsenderoplysninger

Som udgangspunkt er det en god idé at undgå professionelle titler, da det kan skabe et ubalanceret magtforhold mellem afsender og modtager. Den hurtige dialogform gør at man med fordel kan bruge en kortere afsenderform, så længe afsenderen er tydelig.

For eksempel:
”Med venlig hilsen Mette Marie” 
Eller bare ”Hilsen Mette”

I særlige tilfælde kan der være behov for at skabe tryghed hos borgeren med en titel eller navnet på den afdeling du er placeret i.

For eksempel:
”Med venlig hilsen Morten Mortensen, Vej & Park”

Som indledning er det helt fint at starte med: Hej (Navn)